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Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
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I tuoi diritti come consumatore
Se sei un consumatore nell’UE, le norme sui contratti a distanza ti riconoscono il diritto di recesso dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Questo diritto si esercita nei confronti del venditore. Un eventuale periodo di reso aggiuntivo offerto dal venditore è volontario ed è indicato nelle sue condizioni.
Se non sei soddisfatto di come il venditore gestisce il tuo caso, puoi rivolgerti a un’associazione dei consumatori nel tuo paese di residenza. Se il venditore ha sede in un altro paese dell’UE, il Centro europeo dei consumatori del tuo paese può aiutarti gratuitamente.